Un Ejercicio de Laberinto se parece en algo a la enseñanza programada pero está diseñado para ayudar a los alumnos a que aprendan, en oposición a enseñarles directamente. El laberinto presenta ante el alumno unas circunstancias determinadas y, a continuación, solicita por su parte una decisión, de entre una lista de opciones, basada en los conocimientos y experiencias actuales del alumno. Como resultado de la decisión elegida, el alumno es entonces llevado a adoptar nuevas decisiones, aprendiendo a lo largo del trayecto, hasta que (finalmente) se alcanza el final del ejercicio. Los Ejercicios de Laberinto son ideales para aquellos temas donde existe básicamente una respuesta «correcta». Incorporan un tremendo valor como novedad y se disfruta en su realización.
El ejercicio de laberinto puede utilizarse de 4 maneras distintas:
-
En un «Centro de Recursos de Aprendizaje» donde existen medios para que un alumno trabaje sobre un determinado ejercicio y comente con posterioridad los resultados con un formador.
-
Como trabajo de preparación previo al curso donde el alumno emprende la ejecución del ejercicio en su puesto de trabajo pero la discusión que sigue al ejercicio tiene lugar en un curso posterior.
-
Como ayuda al entrenamiento realizado en el mismo puesto de trabajo. Por ejemplo se puede entregar un ejercicio a un alumno para que lo estudie y luego lo comente con un superior o con un formador que actúe en el mismo puesto de trabajo.
-
Como un ejercicio dentro de una sesión de formación convencional. Debido a la materia abordada, algunos de nuestros Ejercicios de Laberinto encuentran su utilización más adecuada de esta manera. Las observaciones particulares indican si ese es el caso.
Nuestros Ejercicios de Laberinto varían en cuanto a extensión y complejidad pero todos ellos vienen acompañados de: los derechos para reproducir el número de copias reutilizables que necesite para la formación en el interior de su organización, y de una Guía del Formador con la solución del Ejercicio de Laberinto y con sugerencias para conducir la discusión posterior al ejercicio.
Ø 99.016 – Hoy no se Trabaja
Es un ejercicio de laberinto sobre el manejo de los «Problemas con las Personas». El ejercicio pone a los participantes en el papel de un supervisor que tiene que tratar con un problema de absentismo continuado. El escenario no es específico, de forma que el ejercicio es apropiado para supervisores o directivos de cualquier procedencia que precisen de una primera experiencia en el manejo de los «problemas con el personal».
El mejor empleo del ejercicio se consigue cuando dos o más equipos compiten entre sí para tratar de ser los primeros en resolver satisfactoriamente el problema. Tiene una estructura compleja y no existe una respuesta «correcta», tal y como corresponde a un «problema con las personas». Está diseñado para generar discusión dentro de un grupo sobre el enfoque más acertado.
P.V.P. 390 € + IVA 4%
Ø
99.017 – Ahora le Toca Hacerlo a Usted
Este largo ejercicio de laberinto, que normalmente requiere entre 40 y 60
minutos para su realización, guía a los alumnos a través de un sólido
proceso de Delegación. En su transcurso se les da la oportunidad de
experimentar sobre el gran número de peligros que pueden sobrevenir por
causa de una deficiente delegación.
El ejercicio de laberinto consiste efectivamente en tres fases
diferenciadas: la Planificación de la Delegación, la Delegación de una tarea
rutinaria y la Delegación de un proyecto. Entre otros puntos, trata sobre:
• Los riesgos de la Delegación.
• La necesidad de una planificación.
• El grado adecuado de control.
• Identificar las capacidades del personal.
• Emparejar la autoridad con la responsabilidad.
• La conexión con el entrenamiento («coaching»).
Se incluye un original reproducible de una Nota de Referencia sobre el tema de Delegación.
P.V.P. 390 € + IVA 4%
Ø
99.018 – Las Joyas Envenenadas
Ejercicio de laberinto sobre Negociación, no situado en el marco
tradicional del comprador/vendedor. El escenario es el planeta Novastel en
el año 2196 donde el líder de un equipo expedicionario debe negociar con el
jefe de una tribu local para salvar la vida de un miembro de su equipo. Esta
situación permite que el ejercicio sea usado para examinar los principios y
las tácticas aplicables en cualquier tipo de negociación. Este escenario
estimula igualmente a los alumnos a que piensen con absoluta independencia
de las «reglas y procedimientos» usuales en la organización.
El ejercicio trata de las principales técnicas en la negociación, tales
como:
• Saber lo más posible sobre la otra parte y lo que usted tiene para ofrecerle.
• Situar su oferta inicial en el nivel correcto.
• Intercambiar concesiones basadas en la lista completa de necesidades de la otra parte.
• Poner de relieve el valor de sus propias concesiones.
• Mantener las buenas relaciones con la otra parte.
Se incluye un original reproducible de una Nota de Referencia sobre Negociación. Nuestra experiencia ha demostrado que los alumnos quedan «enganchados», y que lo encuentran una experiencia agradable e instructiva.
P.V.P. 390 € + IVA 4%
Ø
99.019 – Primer Servicio
Ejercicio de laberinto en el ámbito de los servicios financieros, aunque es
aplicable a cualquier negocio que disponga de un grupo especialmente
dedicado al Servicio al Cliente, con independencia de su tamaño.
Primer Servicio examina las cuestiones prácticas con que se enfrenta
alguien situado en la primera línea del trato con los clientes, en especial
por teléfono. Sus intrépidos exploradores a través del laberinto tendrán por
tanto que enfrentarse con asuntos tan reales como:
• ¿Qué significa para ellos en la práctica el Servicio al Cliente?
• ¿Hasta dónde se puede llegar legítimamente para dar satisfacción a las peticiones de los clientes?
• Si hay que ser «económico con la verdad».
• ¿Cómo explicar decisiones desagradables con palabras comprensibles para el cliente?
• ¿Cuándo hay que remitir una cuestión a los compañeros o a un superior?
• El trato con clientes difíciles.
El área temática del Servicio al Cliente y el formato de ejercicio de laberinto están hechos el uno para el otro; la toma de decisiones, tanto si es acertado como si no lo es tanto, afecta instantáneamente a los clientes. El que tomó la decisión debe responder a continuación de forma inmediata, ¡sencillamente lo mismo que sucede en el puesto de trabajo!
P.V.P. 390 € + IVA 4%
Ø
99.032 – Impulso para el Cambio
Este ejercicio, una introducción a los principios de planificación e
implementación de cambios en las organizaciones, va dirigido a cualquier
persona involucrada en la gestión del cambio. El ejercicio abre numerosos
puntos de discusión y, concretamente, pone de relieve la necesidad de:
• Reunir información sobre la situación existente antes de planificar los cambios.
• Involucrar a los directivos y al personal apropiado en: la identificación de los cambios concretos que se necesitan; la generación de ideas sobre posibles mejoras; la ayuda en la planificación de la puesta en práctica de los cambios.
• Mantener informado a todo el mundo acerca de la marcha de los acontecimientos.
• Tratar con comprensión las preocupaciones individuales sobre los cambios y, si es posible, efectuar ajustes para su adaptación a necesidades concretas, y ayudar a la gente hasta el final del proceso de cambio.
El ejercicio sigue los pasos de un director que se hace cargo de una distribuidora de automóviles recientemente adquirida por la Empresa en una hipotética república europea en el año 2037. Este escenario ayuda a los alumnos a que piensen dentro de un marco alejado de las normas y procedimientos usuales de su organización, pero no requiere ningún conocimiento técnico específico, sino únicamente unos conocimientos generales sobre dirección de empresas y de personas.
P.V.P. 390 € + IVA 4%
Ø
99.035
Trato
Correcto
El ejercicio está diseñado para abrir el tema del trato correcto en el
trabajo para su discusión con los participantes. El objetivo es poner de
relieve para esos participantes que:
·
Lo
que una determinada persona considera una broma, otra lo podría encontrar
ofensivo.
• Las personas tienen derecho a plantear ante sus
Directores, sus Líderes de Equipo o su Departamento de
Personal aquello que perciban como un
comportamiento ofensivo hacia ellas.
• Todos los empleados deberían respetar los
puntos de vista y los sentimientos del resto de componentes de la
plantilla, incluso en el caso de que los
puntos de vista de una determinada persona fuesen contrarios a la
cultura imperante.
El formador puede
a continuación emplear el ejercicio como una base para discutir los
procedimientos seguidos en su propia organización para hacer frente a
situaciones de trato incorrecto hacia las personas; y los motivos para tales
procedimientos.
El ejercicio sigue la experiencia vivida por una Auxiliar Administrativa
recientemente incorporada a la Oficina Central de Pan Euro Teltronics. Sin
embargo, no hay ningún detalle “técnico” de administración y el escenario,
de hecho, es neutral.
Las “ofensas” van desde el nombre utilizado para llamar a alguien hasta una
amenaza de violencia física y también se hace una breve referencia a la
discriminación por motivos de raza o sexo.
El ejercicio es adecuado para cualquier empleado que necesite un mejor nivel
de comprensión de lo que se entiende por trato correcto en el trabajo.
El ejercicio ha sido escrito esperando que sea utilizado al inicio de un
breve taller sobre este tema. Sin embargo, también puede ser usado a modo de
autoestudio supervisado - con una sola persona o con un grupo pequeño.
P.V.P. 390 € + IVA 4%
Ø
99.037 Los
Mandamientos Del Tiempo
Este
ejercicio está diseñado como una introducción a algunos de los principios
básicos de la administración del tiempo. En especial, el ejercicio pone de
relieve la importancia de:
•
Tener objetivos claros
• Controlar
las interrupciones
•
Crear un plan flexible para alcanzar los
objetivos
• Comunicar
eficazmente los planes
•
Establecer prioridades
•
Actualizar el plan.
•
Planificar tiempo para reflexionar a fondo
dentro del tiempo controlable
•
Considerar las necesidades de los demás al
gestionar el tiempo
El ejercicio está situado en la Oficina Central de administración de Pan
Euro Teltronics y sigue los pasos de un Director(a) de Administración de
Ventas recientemente nombrado que se hace cargo de un departamento en
dificultades y que no está suficientemente bien organizado para hacer frente
a los problemas que ha heredado.
El ejercicio es adecuado para cualquier persona que necesite administrar
mejor su tiempo y no requiere conocimientos sobre procedimientos
administrativos concretos.
El ejercicio va orientado a abrir, para una discusión posterior al
ejercicio, el tema en su conjunto de la administración del tiempo,
incluyendo numerosas técnicas que no están específicamente incluidas en el
propio ejercicio. El tutor o el formador pueden así utilizar el ejercicio
como una base para discutir la administración del tiempo en los propios
puestos de trabajo de los alumnos.
Si busca otros materiales relacionados con el tema de la administración del
tiempo, disponemos de un Paquete Para Impartir Cursos titulado Gestión Del
Tiempo.
P.V.P. 390 € + IVA 4%
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Se trata de una nueva serie de paquetes de materiales listos para ser usados mediante los cuales pueden los formadores presentar breves sesiones de formación con una duración de medio día sobre temas específicos.
Se caracterizan por:• Basarse en materiales contrastados procedentes de sesiones concretas contenidas en nuestros
Paquetes Para Impartir Cursos.• Suministrarse con los originales de transparencias en soporte informático
– Las diapositivas están en formato PowerPoint, para que pueda usarlas en una presentación.• Están diseñados para ser flexibles en su utilización, de forma que pueda acortar o alargar una sesión, o
combinar diferentes sesiones con el fin de crear un curso de mayor duración.• Entregarse con nuestra habitual Guía completa para el formador sobre la planificación y presentación de
la sesión.
Ø
99.024 – Dar y recibir, <<Feedback>>
Este paquete está basado en torno al material de las Sesiones 9 y 10 de
nuestro paquete Habilidades Interpersonales
y trata sobre:
• Comportamientos que facilitan o dificultan el proceso de «feedback».
• Uso de técnicas adscritas para el «feedback».
• Técnicas para recibir el «feedback».
• Modos diferentes de tratar con el conflicto.
El enfoque de la formación es participativo y el material incluye ejercicios, cuestionarios y «role-plays». Según los puntos concretos que se traten, y el número de actividades, la sesión puede oscilar desde una introducción al tema de una hora de duración, hasta una sesión de medio día de prácticas de habilidades.
El material es adecuado para cualquiera que necesite formación en el empleo de «feedback», tanto en las transacciones cotidianas interpersonales como en las situaciones del estilo de una entrevista de evaluación.
P.V.P. 330 € + IVA 4%
Ø
99.025 – Habilidades para Influir y Negociar
Este paquete está basado en torno al material de las Sesiones 11 y 12 de
nuestro paquete Habilidades
Interpersonales y trata sobre:
• Estilos y tácticas para influir. • Condiciones esenciales para la negociación.
• Fuentes de poder para influir. • Las cuatro fases de la negociación
• Técnicas de modificación del comportamiento. • Técnicas para la negociación
El enfoque de la formación es participativo y el material incluye ejercicios, cuestionarios y role-plays. Según los puntos concretos que se traten y el número de actividades, la sesión puede durar de 1 h y 1/2 a 4 horas.
El material es adecuado para cualquier persona que necesite formación en el empleo de las habilidades para influir y negociar dentro del marco de las transacciones interpersonales cotidianas.
P.V.P. 330 € + IVA 4%
Ø
99.026 – Relaciones con el Cliente por Teléfono
Este paquete está basado alrededor de la Sesión 2 de nuestro paquete Venta
por teléfono, pero con el énfasis puesto
en el servicio al cliente en lugar
de estarlo sobre las ventas. Trata de:
• Lo que le gusta al cliente.
• Principios básicos de atención al cliente.
• La venta de un servicio por teléfono.
• Cómo crear impresiones por teléfono con nuestra voz y nuestras palabras.
• Cómo utilizar eficazmente un estilo de la casa.
• Sensibilidad hacia los estados de ánimo.
El enfoque participativo de la formación incluye ejercicios, cuestionarios y role-plays. Según los puntos concretos que se traten y el número de actividades, la sesión puede durar de 1 a 3 horas.
El material es adecuado para cualquier persona que trate con clientes internos y externos, como una introducción para el personal nuevo; o como actividad de refresco para personal más experimentado.
P.V.P. 330 € + IVA 4%
Ø
99.027 – Cómo Tratar con Llamadas Telefónicas Difíciles
Basado en los conceptos contenidos en las Sesiones 11 y 13 del paquete
«¿Dígame?». Trata sobre:
• Las técnicas para lograr y conservar el control de una llamada.
• Discusión sobre diferentes tipos de llamada.
• Los sentimientos y distintos enfoques de los interlocutores que se quejan.
• El enfoque para manejar las reclamaciones y las técnicas para obtener buenos resultados.
Presentada en forma de sencilla discusión, la sesión no debería durar mucho más de una hora. Sin embargo, el empleo de los role-plays que se acompañan, que nosotros consideraríamos algo esencial, ampliaría la sesión hasta las 3 horas.
Adecuado para quien realice llamadas telefónicas difíciles. No obstante, presupone estar familiarizado con las técnicas para establecer unas buenas relaciones con los clientes por teléfono.
P.V.P. 330 € + IVA 4%
Ø
99.028 – Introducción a la Gestión del Estrés
Este paquete está basado en torno al material de las Sesiones 2 a 4 de
nuestro paquete Habilidades Interpersonales
y trata sobre:
• Qué es el estrés y sus causas.
• Los efectos físicos y mentales del
estrés, y cómo éstos afectan tanto al comportamiento personal como al
relacionado con el trabajo.
• Una introducción a los cuatro
principales enfoques para gestionar el estrés: considerar los valores y las
convicciones; gestionar las relaciones; gestionar el estilo de vida y
gestionar las reacciones.
Al igual que lo que sucede con anteriores
paquetes dentro de estas series, el enfoque es participativo haciéndose
un
amplio uso de cuestionarios y discusiones. En función de la profundidad de
la discusión y del uso de temas y
ejercicios opcionales, la sesión puede
durar entre 1,30 y 3,30 horas.
El material es adecuado para cualquier nivel de personas que necesiten
entender la forma de manejar el estrés.
P.V.P. 330 € + IVA 4%
Ø
99.030 – El líder del Equipo: Su Papel y sus Habilidades
Este paquete está basado en el material contenido en la Sesión 6 de nuestro
paquete titulado Empowerment:
Liderazgo de Equipos, y trata sobre:
• Comportamiento y cualidades de un buen líder. • Liderazgo situacional
• Papel cambiante del líder en las
modernas organizaciones. • Habilidades necesarias para ser un buen
líder de
• Influencias en el
comportamiento y en el estilo de un líder. equipo
• Fuentes de poder en el liderazgo.
El estilo es participativo, haciéndose una extensa utilización de cuestionarios y discusiones. Dependiendo de
la experiencia de los participantes, y de la amplitud y profundidad de las discusiones, la sesión podría durar entre
2,30 y 4,30 horas.
P.V.P. 330 € + IVA 4%
Ø
99.033 – La Organización en Evolución
Este paquete ha sido diseñado como un
seminario participativo, que puede ser adaptado a las necesidades de la
organización y al grupo concreto que participa en la sesión formativa. Tiene
una duración máxima de media jornada y trata sobre:
• Los cambios que tienen lugar en el entorno en que operan las empresas y las organizaciones públicas.
• El efecto causado en las organizaciones por esos cambios externos y la forma en que responden a ellos.
• El modo en que cambian los papeles de
los puestos de trabajo como resultado de los cambios realizados por
las organizaciones.
• Las nuevas habilidades que necesitan los empleados en las organizaciones en evolución.
El material es adecuado para cualquier empleado implicado en cambios, pero especialmente para los líderes de la organización a todos los niveles.
P.V.P. 330 € + IVA 4%
Ø
99.034 – La Entrevista de Evaluación
Este paquete cubre el proceso y las técnicas para las entrevistas de
evaluación y/o gestión de rendimiento. Trata sobre:
• La preparación necesaria. • Solucionar problemas y acordar la actuación a seguir.
• La estructura y el estilo. • El manejo de entrevistas en situaciones especiales
• El establecimiento de una buena relación. • El seguimiento posterior a la entrevista.
• Un breve esquema de las habilidades
para • Dar y recibir feedback.
preguntar y escuchar.
La sesión de formación puede durar entre 2 y 4 horas, dependiendo de la profundidad de la discusión y del número de actividades que se aborden. También se acompañan algunas notas sobre el uso de la actividad de role-play, incluyendo asesoramiento para que los participantes redacten por su cuenta informaciones para realizar role-plays sencillos. Si se acomete tal actividad, la duración de la sesión formativa se ampliaría hasta una jornada completa.
P.V.P. 330 € + IVA 4%
Ø
99.036
Habilidades Para Preguntar Y Escuchar
Un paquete de material para impartir
una sesión de formación sobre estas dos habilidades esenciales en la
comunicación. La presentación del material hace que éste resulte adecuado
para una amplia gama de circunstancias
que incluyen: la obtención de
información, la solución de problemas, las entrevistas de cualquier género y
el
servicio al cliente. La sesión trata sobre:
•
Los diferentes tipos de
preguntas
•
Las circunstancias
en que resultan apropiados los diferentes tipos
•
En qué se diferencia oir
de escuchar
•
Las barreras
que se interponen a una escucha eficaz
•
Las
técnicas para mejorar las habilidades para escucha
El material puede ser utilizado para construir una sesión que dure entre 1 y
7 horas. Usted también puede incorporar
el material a cursos sobre
Entrevistas, Formación, Habilidades Interpersonales, Ventas, Liderazgo de
Equipos
- o cualquier otra materia que implique el uso de estas habilidades
esenciales en la comunicación.
Este material también puede ser empleado junto con nuestro otro Paquete Para
Impartir Sesión Formativas
obre comunicación: Principios Básicos En La
Comunicación
. P.V.P. 390 € + IVA 4%
Ø
99.038
Principios Básicos En La Comunicación
Un paquete de material para impartir
una sesión de formación sobre los principios subyacentes que afectan a
cualquier tipo de comunicación. La sesión trata sobre:
•
El proceso de comunicación
•
Los diferentes tipos de
barrera que se interponen a una comunicación eficaz
•
Las maneras en que
aparecen los tipos de barrera en diferentes fases del proceso de
comunicación
•
Técnicas clave para evitar
o superar las barreras
•
El efecto de la
comunicación no-verbal
El material puede ser utilizado para construir una sesión que dure entre 2 y
6 horas, dependiendo del
número de actividades opcionales incluidas. Usted
también puede incorporar el material a cursos sobre
Entrevistas, Formación,
Habilidades Interpersonales, Ventas, Liderazgo de Equipos – o cualquier otra
materia que
implique comunicación.
Este material también puede ser empleado junto con nuestro otro Paquete Para
Impartir Sesión Formativa
sobre comunicación: Habilidades Para Preguntar Y
Escuchar.
. P.V.P. 390 € + IVA 4%
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Estos ejercicios están
principalmente diseñados para la formación en la toma de decisiones y el
establecimiento de prioridades
bajo presión del tiempo. Algunos formadores
han diseñado cursos de un día alrededor de los temas planteados en nuestros
ejercicios de Bandeja de Entrada.
Proporcionamos una completa Guía del Instructor, además de
originales reproducibles de las notas con los antecedentes
para uso de los
participantes y de los propios documentos de la Bandeja de Entrada.
Es importante que los ejercicios que se manejen en un
ejercicio de Bandeja de Entrada guarden relación con el tipo de trabajo
con
el que el alumno esté familiarizado, de lo contrario el aprendizaje tendería
a ser rechazado sobre la base de que «nadie
podría esperar que yo supiera
eso».
El ejercicio que presentamos va dirigido a Directores de
Oficina o Supervisores.
Ø
99.020 – Ha Llegado el Momento
Este ejercicio examina temas como:
• Sueldos. • Moral de la plantilla.
• Seguridad. • Contratos de empleo.
• Problemas personales. • Variaciones en el presupuesto.
• Establecimiento de prioridades. • Acoso sexual.
• Reclutamiento.
Se tarda una hora en rellenarlo y se requiere al menos otra hora adicional para la discusión posterior al ejercicio.
P.V.P. 350 € + IVA 4%
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Las Simulaciones de
Negocio, llamadas también Juegos de Empresas, están diseñadas para dotar de
experiencia a los
participantes acerca de la gestión integral de un negocio.
Por lo general, incluyen decisiones sobre Producción, Marketing y
Finanzas.
Proporcionamos una completa Guía del Formador, originales
reproducibles de todas las notas de los participantes y
formularios, además
de cualquier otro tipo de material preciso para el desarrollo del juego,
como, por ejemplo, billetes de banco.
Ø
99.021 - Paperillium
Se trata de un juego general
de empresa muy popular. Es instructivo y divertido, ideal para supervisores
y directivos
«junior». A diferencia de muchos juegos de empresa, éste
involucra a los participantes en la fabricación real de un
producto y en la
demostración de su funcionamiento antes de que pueda ser vendido. El juego
dura aproximadamente
4 horas y el formador puede orientarlo para destacar
cualquiera de los temas tratados.
• Estructura organizacional. • Efecto de los precios y de los gastos de marketing sobre las ventas.
• Diseño del producto. • Cash flow.
• Costes de materias primas. • Control de calidad
• Costes de mano de obra. • Organización de la producción para hacer frente a la demanda
Viene completo, con todo el material que
usted necesita para desarrollarlo (excepto el papel) y le permite
estructurar fácilmente en torno al juego un curso de 1 día.
P.V.P. 430 € + IVA 4%
Ø
99.031 -
<<Call Centre Services>>
Esta simulación va dirigida a cualquier persona que precise obtener un grado
mayor de comprensión sobre la gestión
de una empresa de servicios, antes que
de una empresa de fabricación.
Los participantes se enfrentan a la tarea de establecer una oficina piloto
para una agencia de personal en una de las
tres repúblicas europeas
existentes en el año 2033, una situación que ha sido diseñada para ayudar a
que los
participantes reflexionen alejándose de las reglas y procedimientos
normales de su organización. Se espera de los equipos
que alcancen unas metas definidas en cuanto a ventas y rentabilidad,
mientras toman decisiones sobre: arrendamiento
de locales; número de colaboradores a emplear y el conjunto de sus
retribuciones, cantidad a gastar en marketing;
y su política de precios. Una vez que las decisiones han sido introducidas
en el ordenador por medio de una pantalla de
fácil manejo, se imprimen unas Cuentas de Pérdidas y Ganancias para cada
equipo, junto con un informe completo
para el Controlador del Juego.
P.V.P. 970 € + IVA 4%
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Actividades y ejercicios que los formadores pueden utilizar con sus alumnos.
Ø
20.501
– COMO CONSTRUIR EQUIPOS (Por Mike Woodcock) 50 Actividades
Los equipos eficaces son el alma de las organizaciones que logran el éxito.
Pero el auténtico reto al que ha de hacer
frente
la Dirección es cómo crear
y desarrollar los equipos. Las 50 actividades de esta colección se
concentran en 11
bloques
que juntos contienen la clave para lograr el éxito
en la construcción de equipos, «teambuilding». Estas actividades
ayudarán a
desarrollar las habilidades y los hábitos para lograr mayor eficacia en el
trabajo en equipo y obtener mejores
resultados.
Los once bloques de actividades para lograr el éxito de los equipos son:
Equilibrio de los «roles».-
Objetivos claros y Acordar las metas.- Apertura y Confrontación.- Apoyo y
Confianza.-
Cooperación y Conflicto.- Procedimientos.- Liderazgo.- Revisiones
Periódicas.- Desarrollo Individual.-
Relaciones Internas del grupo.- Buena Comunicación
Recomendado para formadores, con o sin experiencia, y directivos que forman a su equipo. P.V.P. 180 € + IVA 4%
Ø 20.502 – COMO CONSEGUIR EL CAMBIO (Por Barry Fletcher) 50 Actividades
Donde quiera que se introduzca un cambio, las personas afectadas pasarán por las fases de cómo adaptarse y
enfrentarse al cambio. Para muchos, esto supone un proceso difícil, y para los directivos presenta una nueva fuente de
problemas: cómo ayudar al personal en su miedo inicial y en sus dudas hacia la comprensión y la aceptación.
El cambio es una cuestión tan emotiva que el único camino, para vencer la natural resistencia de las personas y tener
éxito, es realizar ejercicios y actividades. El contenido incluye:
Superar la resistencia al cambio.- Abandonar los viejos comportamientos.- Reducir el stress.-
Adaptarse a las fases de transición.- Motivar hacia el cambio con ejemplos personales.-
Comprensión de las reacciones al cambio.- Innovar para el cambio en el trabajo.Recomendado para formadores, con o sin experiencia, y directivos que forman a su equipo. P.V.P. 180 € + IVA 4%
+ IVA 4%
Ø
20.503
– DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS (Por Jacqueline Stewart y David
Couper) 50 Actividades
Cada una de las 50 actividades contenidas en el manual se relaciona con
alguno de los aspectos de las relaciones
humanas y la formación y el
entrenamiento. Los autores han puesto especial acento en el uso de «estas
habilidades»
en el mundo laboral, en el trabajo diario.
En el clima habitual de trabajo en toda organización, donde el énfasis está
puesto
en el trabajo en equipo y en la colaboración entre personas, tanto
dentro como fuera de la organización, necesitan
para su
formación-entrenamiento, de este tipo de «actividades», fuente poderosa para
el desarrollo de habilidades
directivas, para
mejorar en el liderazgo y como
miembros de equipos de trabajo.
El contenido incluye los campos de:
• Asertividad.- Evaluación.- Consejo.-
Delegación.- Seguimiento y Disciplina.- Escucha.-
Reuniones.- Percepción.- Poder e influencia
Recomendado para formadores, con o sin experiencia, y directivos que forman a su equipo. P.V.P. 180 € + IVA 4%
Ø 20.504 – CREATIVIDAD EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS (Por Geof Cox, Chuck Dufault y Walt Hopkins) 50 actividades
Este manual ofrece 50 actividades para «abrir» el potencial creativo de todo el personal y enseñarle nuevas estrategias y
técnicas para la solución de problemas. Estas 50 actividades incluyen material para:
• Sesiones de «Brainstorming».-
Ejercicios para debate.- Prácticas de solución de problemas.-
Abre
reuniones.- Rolplays.- Ejercicios escritos
Todos ellos pueden utilizarse para generar un pensamiento creativo, ofrecer nuevos caminos para la solución de
problemas y desarrollar nuevas soluciones para ciertos problemas que no responden a los métodos tradicionales.Recomendado para formadores, con o sin experiencia, y directivos que forman a su equipo. P.V.P. 180 € + IVA 4%
Ø
20.505 –
COMO DESARROLLAR HABILIDADES DE DIRECCIÓN Y SUPERVISIÓN (Por Ian Nicholls)
50 actividades
Los nuevos directores de línea, supervisores
y líderes de equipo necesitan comprender lo que se espera de ellos y cómo
encaja
su
función en el conjunto de políticas de la compañía. Deben ser
competentes en las habilidades interpersonales, vitales para
actuar en el
centro de trabajo. Esta colección de actividades trata todos
estos temas, proporcionando una serie completa de
ejercicios para el
desarrollo de las habilidades y competencias de dirección y supervisión. El contenido incluye actividades y
ejercicios
en los campos de:
• Comprender el trabajo a realizar.-
Acordar objetivos.- Seleccionar prioridades.-Toma de decisiones.- Comunicación.- Planificación.-
Establecer estándares de desempeño.- Resolución de problemas.- Cómo tratar a
las personas
Recomendado para formadores, con o sin experiencia, y directivos que forman a su equipo. P.V.P. 180 € + IVA 4%
Ø
20.506 –
COACHING & MENTORING (Por Mike Whittaker y Ann Cartwright)
32 actividades
«Coaching» y «Mentoring» son dos métodos
admitidos comúnmente para el desarrollo de las personas y la mejora en el
desempeño de la organización. Existe poco material que ayude a los
formadores y mentores a mejorar su propia práctica
. Estas 32 actividades
cubren cada aspecto de la materia, desde valorar un estilo de «mentoring»
hasta «dejar marchar».
Hay ejercicios relativos al entendimiento del
proceso, y otros para mejorar las habilidades. Algunos están diseñados para
realizarse en grupos y, otros, como trabajos individuales. El contenido incluye actividades y ejercicios
en los campos de:
• «Mentoring», una clínica de
habilidades.- Valorar el estilo de «mentoring».- Desarrollar habilidades
clave de «coaching».-
Aprender de los errores.- Aprender a asumir riesgos.-
Introducción de un modelo de «coaching».-
Comprender la estructura
organizacional.- Utilizar la intuición como ayuda al «mentoring»
Recomendado para formadores, con o sin experiencia, y directivos que forman a su equipo. P.V.P. 180 € + IVA 4%
Ø
20.507 –
COMO DESARROLLAR LA FORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES (Por R.Davies y McDermott)
45 actividades
En un mundo que cambia rápidamente, la única
forma en que las organizaciones pueden tener éxito es aprender
continuamente. Y esto implica aprender a cómo aprender. Desarrollar una
organización que aprenda constantemente es un
proceso en el que los
formadores pueden aportar una importante contribución, y los
ejercicios/actividades de este manual están
realizados para ayudarles a
hacerlo. Las características especiales de
estos contenidos son:
• Experiencias de grupos estructurados
diseñados para mejorar la percepción, desarrollar las habilidades de proceso
y
reforzar las habilidades generales de dirección en la resolución de
problemas, la toma de decisiones y la comunicación.
• Módulos que contienen instrucciones
detalladas para el formador. Material para los participantes en originales
listos
para fotocopiar. Actividades guiadas para facilitar la elección.
• Ejercicios flexibles, diseñados para
realizar pequeñas actividades para romper el hielo y/o talleres de trabajo
intensivos,
como: – Todo cambia.- Cinco pasos para la
creatividad.- Decisiones.- Jekyll y Hyde.- Funciones y tareas.-
Superequipos.-
Time Management
Recomendado para formadores, con o sin experiencia, y directivos que forman a su equipo. P.V.P. 180 € + IVA 4%
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Ø
28.300 -
«Feed-back Game».
Juego de Cartas
140 cartas plastificadas, 70 fortalezas +
70 debilidades.
• Ideal para mejorar la unión del equipo y la comunicación interpersonal en la empresa y socialmente.
• Un extraordinario descubrimiento que permite:
– Hablar libremente.
– Motivar y dar confianza a los jugadores.
– Verificar o modificar las opiniones.
– Saber cuáles son sus fortalezas y sus debilidades.
• Las reglas del juego.
• Para jugar solo, en pareja o en grupo.
• La duración del juego, entre 30 minutos y 2 horas.
• Editado en varios idiomas.
• Más de 100.000 ejemplares vendidos en toda Europa. P.V.P. 65 € + IVA 4%
Ø
28.301 -
«Feed-back Game».
Manual
Un
manual que se complementa, muy eficazmente, con el juego de cartas.
• Desarrolla 20 formas diferentes de jugar solo o acompañado.
• Una teoría completa sobre el descubrimiento y la gestión de las fortalezas y debilidades de cada persona.
• Numerosos ejercicios para conocerse y comprenderse mejor a uno mismo y a los demás.
Un apoyo entretenido e innovador para jugar a las cartas, que nos ayudará a:
• Saber quién somos.
• Decir a los demás cómo les vemos.
• Comprender cómo nos perciben los demás. P.V.P. 115 € + IVA 4%
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